經(jīng)常會有小伙伴在后臺或致電400熱線來咨詢康寧生命科學的產(chǎn)品或使用方法。為了更有效地幫助大家了解我們的產(chǎn)品、改善產(chǎn)品選擇流程，同時解決可能出現(xiàn)的問題，我們技術(shù)部小姐姐特地針對咨詢和疑問較多的產(chǎn)品，整理了一系列常見問題解答。

康寧細胞計數(shù)儀（貨號為6749）可計數(shù)的細胞大小和濃度范圍是多少?

可計數(shù)的細胞大小范圍為4～70 μm，細胞濃度范圍為5 x 104～1.0 x 107細胞/mL。

康寧細胞計數(shù)儀能否對活細胞和死細胞進行區(qū)分？

可以。通過細胞懸液與臺盼藍1:1混合，臺盼藍會將死細胞染成深藍色，而活細胞則不被臺盼藍染色。將混合液加入計數(shù)板中計數(shù)時，在軟件頁面選擇“trypanblue， yes (1:1)”, 計數(shù)儀會自動分析死活細胞的數(shù)量及比例，并將結(jié)果直接展示在結(jié)果區(qū)，該結(jié)果無需再乘以2。

康寧細胞計數(shù)儀能否對細胞團簇進行區(qū)分并準確計數(shù)？

可以分析含有細胞簇的樣品。以下是對于293T細胞計數(shù)的測試圖片供您參考，兩圖中紅圈圈出部分是細胞團簇，右圖中綠點代表檢測到的活細胞，紅點代表識別的死細胞。

計數(shù)時，視野中心細胞清晰，而邊緣細胞對焦不清晰，尤其是小于10um的細胞，是否會影響計數(shù)結(jié)果？

由于計數(shù)儀鏡頭是球形的，在對焦準確時，即使邊緣的對焦不是很清晰，儀器仍然會對視野中計數(shù)范圍內(nèi)（4-70 μm）的細胞進行計數(shù)。若您對計數(shù)結(jié)果的準確性有較高的要求，建議您拍攝多張圖片進行計數(shù)，軟件可以將多張圖片中的結(jié)果整合取平均數(shù)，以提高計數(shù)準確性。 

如何更好地對焦, 從而確保計數(shù)準確？

為了準確地計數(shù)分析，需要確保對焦準確。通過聚焦旋鈕多次順時針或逆時針旋轉(zhuǎn)，并且可以進一步放大圖像觀察，能夠看到活細胞有明亮的中心和清晰的邊緣，如下圖所示，左側(cè)圖為未成功對焦，而右側(cè)圖中對焦準確：

康寧細胞計數(shù)儀能否對外周血單核細胞（PBMC）進行計數(shù)？

可以。PBMC細胞大小約7-8 μm，符合康寧細胞計數(shù)儀的計數(shù)范圍。在對PBMC計數(shù)時，需要注意避免碎片等非細胞雜質(zhì)被識別成死細胞從而影響結(jié)果，因此準確對焦非常重要。死細胞在對準焦后呈現(xiàn)出實心黑點的樣子，如下圖所示，盡可能避免對焦后有光環(huán)或模糊狀的存在。

康寧細胞計數(shù)儀采用云端平臺，云端賬號和數(shù)據(jù)是否安全可靠？

康寧細胞計數(shù)儀使用微軟Azure云平臺，符合一系列廣泛的國際和行業(yè)特定的合規(guī)標準，通過嚴格的第三方審計，是安全可靠的網(wǎng)絡(luò)云端平臺。客戶也可以導出數(shù)據(jù)自行保存到本地之后，刪除云端數(shù)據(jù)。

康寧細胞計數(shù)儀能夠快速計數(shù)只需3秒，為什么我計數(shù)所需時間更長，不止3秒？

康寧細胞計數(shù)儀的特點是快速、準確，計數(shù)只需要3秒。需要注意的是，康寧細胞計數(shù)儀采用CytoSMART™云計算應(yīng)用軟件，通過Microsoft Azure云端計算平臺進行圖像處理，所以對于網(wǎng)絡(luò)有一定的要求，無論是無線網(wǎng)絡(luò)還是有線網(wǎng)絡(luò)，只有網(wǎng)絡(luò)下載速度為70Mbps，上傳速度為20 Mbps時，計數(shù)時間才能達到3秒。細胞計數(shù)時間會隨著網(wǎng)絡(luò)速度的不同而有所差異。此外，若客戶上傳多張照片同時對同一樣品進行計數(shù)，計數(shù)時間也會隨之延長。

一定需要匹配Windows 10系統(tǒng)嗎？可否兼容Windows 7或者Mac系統(tǒng)？

康寧細胞計數(shù)儀默認匹配Windows 10系統(tǒng)，與Mac系統(tǒng)不兼容。不建議使用Windows 7系統(tǒng)，由于配置不同，可能會影響計數(shù)速度。

康寧細胞計數(shù)儀數(shù)據(jù)/圖片導出格式有哪些？

數(shù)據(jù)導出可以有Excel表格和Pdf文檔兩種格式；圖片導出有PNG和SVG 兩種格式。

計數(shù)儀中有配套計數(shù)板嗎？除了康寧配套的計數(shù)板，是否還可以適配其他的計數(shù)板呢？

購買康寧計數(shù)儀配套帶有一塊血球計數(shù)板（貨號為 480200）和兩片蓋玻片，可以重復使用，也可以額外單獨購買。對蓋玻片的要求是厚度為0.1mm。此外，市面上大多數(shù)的玻璃和塑料細胞計數(shù)板也可適用于該儀器，但請您在采購前少量測試其他廠商的計數(shù)板產(chǎn)品在該儀器上的計數(shù)表現(xiàn)。

康寧細胞計數(shù)儀在運行中出現(xiàn)故障時，我應(yīng)該如何報修？

若儀器出現(xiàn)故障，請先排查電腦和網(wǎng)絡(luò)是否正常運行，儀器與電腦之間的連接是否異常。您可以從以下路徑獲取儀器運行記錄文件

文件名：logfile.txt

路徑：

C:\ProgramData\CytoSmartExactNew\logging

*需勾選顯示隱藏文件夾

如果您排查了電腦和網(wǎng)絡(luò)依然不能解決細胞計數(shù)儀的故障，請您聯(lián)系向您出售儀器的經(jīng)銷商，以確認該產(chǎn)品是否在一年質(zhì)保期內(nèi)（以您的發(fā)票時間為準進行核算）。質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品會由經(jīng)銷商寄往我司小儀器授權(quán)維修中心檢查，確認問題后會為您更換一臺新的細胞計數(shù)儀。質(zhì)保期外或是人為原因造成的故障可由您決定是否進行付費維修。

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